CANCELLATION GUIDE
【住居用】ご契約の解約・退去手続きについて
ご契約物件を解約される際のお手続きの流れをご案内いたします。 円滑なお手続きのため、あらかじめご一読いただきますようお願いいたします。
01
解約のご連絡
解約をご希望される場合は、退去希望月の前月までにお電話または弊社窓口までご連絡ください。
退去月は月割り精算となっており、日割精算になっておりません02
解約届出書のご提出
弊社所定の解約届出書に必要事項をご記入いただき、郵送・メール・窓口のいずれかでご提出ください。
03
退去日・立会日程の調整
担当者より退去日および室内立会いの日程についてご連絡し、日程を確定いたします。
04
お引っ越し・鍵の返却準備
退去日までにお荷物の搬出を完了し、鍵・付属品(エアコンリモコン・洗濯パンのエルボー等)をご準備ください。
05
退去立会い
担当者が室内を確認し、原状回復が必要な箇所についてお客様と一緒に確認いたします。
06
精算内容のご案内
敷金・原状回復費用等の精算内容を書面にてお送りし、内容をご確認いただきます。
07
精算完了・ご返金
ご確認後、精算金(返金がある場合)を指定の口座へお振込みし、手続き完了となります。
お手続きにあたっての注意事項
- 解約通知は契約書に定める予告期間(原則1ヶ月前)を過ぎますと、翌月分の賃料が発生します。
- 鍵の返却が退去日を過ぎる場合、追加費用が発生することがございます。
- 原状回復費用の負担範囲は、国土交通省ガイドラインおよびご契約内容に基づき算定いたします。
- ご不明な点がございましたら、お手続き前に担当窓口までお気軽にお問い合わせください。
弊社管理物件の解約のご連絡はWEBでも可能です。
入居時に仲介業者から発行された”重要事項説明書”管理の委託先欄が株式会社ユーアール・ジャパンと記載されていればWEB受付可能です。
WEB受付後は折返し本人確認のお電話をさせて頂きます。
